الشروط والأحكام
في حال إشتراكك في إحدى البرامج الاون لاين لدى روح حرّة . . فأنت توافق على الشروط والأحكام التالية:
أحكام عامة
- عند زيارة موقع روح حرّة وإرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني لدينا، أو عبر أي وسيلة تواصل تخص روح حرّة، فيعد التواصل معنا إلكترونيًا، وبالتالي فإن المرسل يوافق على تلقي مراسلاتنا إلكترونيًا في المقابل.
- تسري الأحكام عند التسجيل بأي وسيلة متاحة، سواء التسجيل من الواتس اب، أو موقع روح حرّة، أو أي وسيلة أخرى تحددها إدارة روح حرّة.
التسجيل في البرامج الاون لاين
- عند التسجيل في أي برنامج اون لاين لا يسترد المبلغ، إلا في حال كان البرنامج مباشر غير مسجل وتم تأجيله أو إلغاءه، حيث أن المدة المتاحة لطلب استرجاع المبلغ (7 أيام) تحسب من تاريخ الإبلاغ بالتأجيل أو الإلغاء وعند انتهاء هذه المدة دون طلب الاسترداد يعد المبلغ رصيد للمشترك.
- يمنع منعًا باتًا مشاركة أي محتوى من محتويات البرامج الاون لاين، سواء لغرض غير ربحي أو لأي غرض أخر، وأي شخص يقوم بهذا الفعل يتعرض للمسألة القانونية.
- لا يحق للمشترك في البرنامج الأونلاين طلب استرداد المبلغ أو استبدال البرنامج، بسبب حدوث تأخير في تنزيل بعض محتويات البرنامج.
- عند طلب التسجيل في برنامج أون لاين من خلال الواتس اب، لا يضاف البرنامج إلا بعد التحقق من الدفع إما بواسطة حوالة بنكية، أو رابط الدفع الإلكتروني، أو أي وسيلة دفع أخرى معتمدة في روح حرّة.
الحجز في الجلسات الخاصة:
- عند التواصل مع خدمة العملاء لطلب تأجيل موعد الجلسة قبل الموعد بثلاث ساعات فأكثر، يتم حفظ رسوم الجلسة وتؤجل لموعد آخر من اختيار المشتركة بحسب الأوقات المتاحة، دون أن يتم استرجاع المبلغ.
- عند التواصل مع خدمة العملاء لطلب تأجيل موعد الجلسة قبل الموعد بأقل من ثلاث ساعات ، تلغى الجلسة ولا يتم استرجاع المبلغ.
- عند التأخير عن موعد الجلسة لنصف ساعة فأكثر، تعتبر الجلسة ملغية ولا يتم استرجاع المبلغ.
المنتجات غير الرقمية:
لديك 7 أيام من تاريخ استلامك أي سلعة لتقدم طلب ارجاعها. وتكاليف الشحن تكون من قبل المشتري، بشرط أن يكون المنتج سليم وكرتون المنتج أيضا وجميع ملحاقاته سليمة وبعد التحقق من ذلك سيتم ارجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل.